Otra técnica que puede ser útil en momentos de tensión, o para no entrar en discusiones mayores, en la gestión también de cualquier posible conflicto sería la técnica del desarme, que está basada en la empatia también.
Y como, no Úrsula Perona, lo explica de manera magistral en este vídeo.
Otra técnica también, seria la del N.E.M.O que es un acrónimo de :
TÉCNICA NEMO PARA TRABAJAR LA ASERTIVIDAD Y LA GESTIÓN DE CONFLICTOS:
1.- N -> NOMBRAR a la persona para conectar con ella y crear la conexión personal.
2.- E -> EMOCIÓN: Decir qué emoción hemos sentido.
3.- M -> MOTIVO: Preguntar al/la otro/a el motivo del comportamiento que nos ha hecho sentir mal.
4.- O -> OBJETIVO: Plantear lo que necesito y cuál es el objetivo de que hablemos de lo que ha sucedido.
Por ejemplo: PEDRO, ayer me ENFADÉ mucho cuando vi que me habías cogido mi ordenador sin permiso. ¿POR QUÉ lo has hecho? ME GUSTARÍA HABLAR CONTIGO porque PREFIERO que no uses mis cosas sin pedírmelas antes.