5. Ni habilidades blandas ni duras, simplemente esenciales : Comunicación.

En esta lección, nos vamos a adentrar en las habilidades sociales, y de manera especial en la comunicación. Si lo pensamos bien, si en nuestro sector se distingue una herramienta principal de trabajo, esta es la comunicación, no tenemos otra.

Vamos a abordar esta lección ofreciendo unas pinceladas teóricas, aderezadas con técnicas prácticas, que nos pueden servir de ayuda.

No podemos olvidar que en nuestro sector, todo comunica, la manera en que llevemos el uniforme, nuestra higiene personal, nuestro tono de voz y comportamiento no verbal. Un profesional debe ser detallista en todo esto, ya que la imagen, comunicación y maneras, hablan por nosotros.

Vamos allá.